Política de devolución y reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
¿No te gusta lo que recibiste? ¡Está bien! Tienes 30 días a partir del día de la entrega para devolver cualquier artículo. Lea a continuación para obtener más detalles.
Política general de devolución
Reembolsos y artículos devueltosA veces un elemento simplemente no funciona. ¡Obtener un reembolso es sencillo! Simplemente utilice nuestra página de contacto o chat para iniciar el proceso. Proporcione su número de pedido y los artículos que desea reembolsar.
Todos los artículos deben devolverse a nuestras instalaciones, en las mismas condiciones en que se recibieron, antes de que se pueda emitir un reembolso . A continuación se muestra la dirección de envío a la que se enviará el producto.
Panqueque graso, LLC
2860 El Capitán Drive
COLO SPGS, CO, 80918
Estados Unidos
Los clientes son responsables de pagar los costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.
Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos su reembolso y debería recibir sus fondos dentro de los 3 días.
Algunos productos están exentos de reembolsos. Cualquier artículo hecho a medida, como calcomanías, no se puede cambiar, devolver ni reembolsar. Tampoco se pueden devolver pegatinas, calcomanías ni botones. Si tiene problemas con la aplicación, siga nuestra guía de instrucciones que se encuentra aquí antes de comunicarse con nosotros.
Artículos a la venta
Los artículos comprados en oferta se reembolsarán únicamente al precio de oferta. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra o número de pedido.
Intercambios
¿No es el tamaño o el color correcto? ¡No es gran cosa! ¡Podemos conseguirte un cambio sin problemas! Envíenos un correo electrónico solicitando un cambio de producto y trabajaremos con usted para conseguirle lo que necesita. Solicitamos que nos envíen el producto no deseado y debe llegar en las mismas condiciones en que lo recibió. El cliente es responsable del envío de dicho artículo.
Artículos dañados
Si su producto llegó defectuoso o dañado, estaremos encantados de ofrecerle un reemplazo. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a support@fattypancake.com y adjunte una foto del artículo dañado. Las fotos ayudan a emitir un reemplazo más rápido, ya que nuestro centro logístico les exige que procesen un artículo nuevo.
¡No es necesario devolver estos artículos en absoluto!
Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo electrónico un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando se compró o si el regalo se envió a sí mismo, le enviaremos un reembolso.
Envío
Si es necesario, envíe cualquier devolución por correo a:
Reembolsos tardíos o faltantes
Si no ha recibido un reembolso dentro de los 3 días, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@fattypancake.com.
