Debido a cambios en el IVA en el Reino Unido y la UE, ya no realizaremos envíos internacionales desde nuestra tienda Shopify. ¡No temas! Aún puedes comprar internacionalmente en nuestra tienda de Etsy. Haz clic aquí para visitar nuestra tienda de Etsy.

Como los lagartos tardan mucho en empacar los artículos, intentamos enviar todos los pedidos dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la compra. Esperábamos utilizar tortugas para un proceso de línea de montaje, pero descartamos la idea cuando dedujimos que no recibirías tu pedido hasta dentro de más de dos meses.

Todas las prendas y tazas tardarán más en entregarse, ya que utilizamos un socio de producción que imprime y envía estos artículos por separado. Los tiempos de cumplimiento de la producción varían según la época del año, así que esté atento a nuestros anuncios para detectar cualquier retraso.

Tiempo medio de cumplimiento:

Camisetas y sudaderas con capucha: 3-7 días

Tazas: 2-5 días

Nuestras calcomanías personalizadas pueden tardar entre 24 y 48 horas adicionales en crearse, dependiendo del stock del inventario; sin embargo, generalmente completamos estos pedidos dentro de un período de 24 horas. Si realiza un pedido el viernes, su artículo se enviará el lunes.

Si hay problemas, nos comunicaremos con usted para brindarle información sobre el estado de su pedido.

Si su artículo llega dañado, envíenos un correo electrónico con una foto adjunta del producto lo antes posible para que podamos enviarle un reemplazo de manera oportuna. Se requiere una foto del producto y/o embalaje para poder procesar artículos de reemplazo.

¡Sí! Siempre animamos a aquellos que tienen familiares o amigos amantes de las escamas a que comprueben qué tipo de animal tienen antes de comprarlo. ¡De esta manera se pueden evitar devoluciones o cambios!

Sin embargo, si esto sucede, comuníquese con nosotros para iniciar una devolución. Nuestra política de devoluciones requiere que el artículo se devuelva sin daños para poder obtener un reembolso del 100%.

¡Sí! Pero cancele lo antes posible. Todas las prendas y tazas se pueden cancelar dentro de las 24 horas y se les ofrecerá un reembolso completo. Si un artículo está en producción, ya no se puede cancelar.

Debido a la rápida entrega, los pedidos personalizados no se pueden cancelar ni reembolsar después de 12 horas.

¡No hay problema! Si necesita que le reembolsemos su artículo, contáctenos y procesaremos ese reembolso tan pronto como podamos.

Tenga en cuenta que solo podemos reembolsar dentro de los 30 días posteriores a la compra.

¡De hecho, si! ¡Varias de nuestras calcomanías fueron encargadas por personas increíbles que realmente querían algo de arte para sus recintos! Si está interesado en ver ejemplos de logotipos realizados para clientes anteriores y revisar cómo funciona nuestro proceso de comisiones, visite nuestra página de comisiones para obtener más detalles.

¡Absolutamente! Utilice nuestro formulario de contacto para enviarnos una recomendación sobre cualquier reptil, anfibio u otra criatura que le encantaría ver en nuestro producto. No podemos garantizar que podamos hacer el arte rápidamente, ¡pero definitivamente lo agregaremos a nuestra lista de animales para dibujar!